Política de Tratamiento de Datos Personales

SERVICIOS MÚLTIPLES A&R S.A.S.

NIT: 901.672.795-8

Domicilio: Bogotá D.C.

Dirección: Cr. 108 No. 131B – 63 Piso 2

Correo electrónico: arserviciosmultiplessas@gmail.com

Teléfono: 3132196093 – 3052807966

1. MARCO NORMATIVO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que regulan el derecho fundamental al habeas data. Aplica al tratamiento de los datos personales de los clientes y usuarios de SERVICIOS MÚLTIPLES A&R S.A.S., recolectados en el marco de su actividad comercial.

2. DEFINICIONES

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Responsable del tratamiento: SERVICIOS MÚLTIPLES A&R S.A.S.

Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realice el tratamiento por cuenta del responsable.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

SERVICIOS MÚLTIPLES A&R S.A.S. recolecta, almacena, usa y circula datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar y cumplir las obligaciones derivadas de la relación comercial o contractual con sus clientes.
• Enviar información sobre productos, servicios, promociones o campañas comerciales.
• Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis internos.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales en materia contable, fiscal y de seguridad.
• Reportar y consultar ante centrales de riesgo crediticio, en caso de ser necesario.

4. DERECHOS DEL TITULAR

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado del uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

5. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

El tratamiento de datos personales requiere el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular. SERVICIOS MÚLTIPLES A&R S.A.S. conservará copia de la autorización emitida por cualquier medio físico, electrónico o digital.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

La empresa adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

7. CANALES DE ATENCIÓN PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

Para ejercer sus derechos, el titular puede presentar consultas o reclamos a través de:

• Correo electrónico: arserviciosmultiplessas@gmail.com
• Dirección física: Cr. 108 No. 131B – 63 P. 2, Bogotá D.C.
• Teléfonos: 3132196093 / 3052807966

El término máximo para responder consultas será de diez (10) días hábiles, y para reclamos quince (15) días hábiles desde la recepción.

8. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y estará disponible de forma permanente para los titulares. Los datos serán tratados mientras exista una relación comercial o contractual con el titular, y posteriormente durante el término necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.

Fecha de entrada en vigencia: 12 de junio de 2025